O ponto inicial que todo gestor deve ter em mente quando falamos da importância das pessoas para o crescimento da empresa, é que todos devem ser valorizados de acordo com seus pontos fortes e desenvolver os pontos fracos com apoio do gestor.

Sendo assim, quanto melhor você conhecer sua equipe, melhor será em orientá-la para adquirir as habilidades necessárias para o crescimento da drogaria.

Uma pesquisa realizada pelo Human Resources Institute of Alberta, apontou que um dos pontos que impedem o compartilhamento de aprendizado na empresa é a falta de apoio da gerência. Ou seja, se um gestor não valoriza e não contribui com ações que gerem integração, a equipe tende a acumular atividades sem realmente se desenvolver.

É crucial que o gestor incentive e valorize a capacitação e auxilie na identificação dos pontos de melhoria de cada um. Treinamento de pessoas gera efetividade para empresa, aumenta a motivação, o comprometimento e o desempenho do trabalho em equipe.

Uma vez que foi definida a necessidade e o treinamento adequado, iniciamos a execução. Com isso você tem três estágios para trabalhar:

Antes do treinamento: é onde identifica a necessidade e trabalha as expectativas do colaborador.

Durante do treinamento: é a fase de adaptação, o momento de colocar em prática tudo que foi aprendido e de eliminar qualquer barreira estabelecida.

Depois do treinamento: nesta etapa é o momento de avaliar e reconhecer. Dê feedbacks assertivos para incentivá-lo, não o contrário. E observe se houver a necessidade de outras ações de correção também. Afinal, evolução é um trabalho contínuo.

Todo indivíduo passa por cinco fases no desenvolvimento profissional tanto para suas funções como tarefas. Vamos conhecer cada uma delas.

São aquelas pessoas que não sabem o que fazer, como fazer ou quando fazer. Quando a pessoa está nesta fase ela sempre vai ficar perguntando tudo, mesmo que você já tenha falado ou ensinado.

Resumindo, ela sempre vai buscar a confirmação por conta da insegurança. Neste caso é crucial que o gestor se certifique que foi claro e objetivo, estruturando as informações de forma lógica e didática. Faça sempre um acompanhamento.

A pessoa já sabe realizar a tarefa com certa qualidade e você pode realizar um acompanhamento mais espaçado, porém não deixe de acompanhar. E normalmente essa pessoa vai avançar para o nível de questionamento sobre as tarefas executadas.

Nesse caso, existem alguns pontos de atenção para o gestor, como: apresentar ao colaborador a importância da tarefa para ele e para empresa como um todo, reconhecer a dedicação para a realização da tarefa, supervisionar de tempos em tempos para que você possa estabelecer outras metas e, principalmente, o incentive a aumentar o desempenho da atividade.

O colaborador já sabe o que fazer, como e quando e realiza com excelência as suas atividades. Agora ele busca inovar os processos. Neste caso, o gestor precisa estimular ele a pensar e como pode otimizar os processos, dando abertura para ele trazer as inovações que forem benéficas para a empresa.

É crucial que como gestor você ouça as ideias, questione de forma construtiva, estigue ele a entender o quanto as ideias podem contribuir para a empresa. Se faltar cortesia corre o risco de ninguém da equipe querer trazer novas ideias.

O colaborador está em busca do maior nível de excelência possível na função estabelecida.  Agora o gestor precisa delegar, dar autonomia e dividir decisões para que ele possa evoluir cada vez mais.

Neste caso, o gestor precisa ter alguns cuidados como: comunicar sempre quem atingiu esta fase para que ele possa sentir confiança na função, pedir apoio e mostrar para equipe que podem buscá-lo para pedir ajuda e para compartilhar experiências e conhecimento, e principalmente desafiar esta pessoa a desenvolver habilidades de liderança.

Quando o colaborador chega neste nível, ele está apto a assumir cargo de liderança, agora é crucial ele passar conhecimento para frente, auxiliando o desenvolvimento de outras pessoas e tornando sua liderança positiva.

Vale lembrar que há pessoas que se contentam em chegar nesta fase e só. Porém, cabe a você, como gestor, também entender o desejo do colaborador. Você pode deixá-lo responsável por treinar os novatos e cuidar da equipe.

Mas, é importante frisar que essas etapas podem variar, pois toda vez que recebemos uma nova função, retornamos à primeira etapa.

Você sabe o que é responsograma? Basicamente é a descrição do cargo onde você consegue registrar todas as atividades que devem ser executadas e o que se espera do colaborador. Além dos requisitos necessários, tanto comportamental, como técnico para o cargo.

Tendo o responsogramas alinhado à necessidade da empresa, você consegue estabelecer estratégias para encontrar o perfil certo para a vaga. Assim, o colaborador tem a ciência e segurança do que precisar ser feito.

A descrição de cargo não é somente útil para a contratação, mas também para serem utilizadas como avaliação de competências e processos de acompanhamento das funções estabelecidas.

Algumas vantagens de ter responsograma:

1. Realizar processos seletivos e recrutamentos mais efetivos, ou seja, baseado em competências;
2. Administrar melhor as promoções e salários;
3. Criar uma política de atração de talentos;
4. Coordenar mudanças organizacionais frequentes;
5. Aumentar a produtividade;
6. Criar plano de desenvolvimento individual – PDI;
7. Oferecer treinamentos mais assertivos;
8. Ter uma gestão mais clara e objetiva.

Lembre-se: gestor e colaborador devem andar juntos para obter mais efetividades no processo. Confie no trabalho e na competência da sua equipe. Você só tem a ganhar!